POLITIQUE DE LIVRAISON

Quel est notre délai de livraison ?

Si vous passez votre commande avant 12 heures, elle sera expédiée le jour même. Le délai de livraison des colis en Belgique est normalement de 3 jours, à condition qu'il n'y ait pas de retard de la part de la société de transport. La préparation de votre colis + l'expédition prend environ 2 jours + 1 jour pour la livraison par Bpost.

Dans quels pays livrons-nous ?

Nous livrons à : Belgique, France, Pays-Bas, Allemagne et Luxembourg

Retirer vous-même votre colis ?

Vous pouvez également venir chercher vous-même votre colis à notre magasin de Tildonk. Les collectes sont possibles pendant les heures d'ouverture de Sweet Little Belgium. Veuillez appeler à l'avance pour vous assurer que votre commande est prête.

Quand livrons-nous ?

La livraison n'est possible que les jours de semaine, donc pas les jours de week-end. Vous passez une commande un jour de week-end ? Veuillez tenir compte du fait que nous ne traiterons votre commande que le lundi et qu'il faut donc calculer un délai de livraison supplémentaire de 1 ou 2 jours.

Avec quelle société de transport expédions-nous ?

Tous nos colis sont envoyés avec Bpost.

Suivez votre commande

Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevez un e-mail de confirmation de notre part. Cet e-mail contient un code de suivi qui vous permet de savoir à tout moment où se trouve votre colis.

Retourner à

Vous n'êtes pas satisfait ou votre livraison est endommagée ? Envoyez-nous un courriel (avec des photos si nécessaire) pour nous faire savoir que vous souhaitez renvoyer votre colis. Que devez-vous inclure dans cet e-mail ? Assurez-vous que nous savons quels produits vous voulez retourner et quel est votre numéro de commande. Dès que nous recevrons le courriel, nous créerons un envoi de retour et vous fournirons l'étiquette de retour. Dès que nous aurons reçu les marchandises, nous vous rembourserons les frais d'expédition et d'achat des marchandises retournées.